通渭县镇中心卫生院：打造家门口的“暖心医院”

  良好舒适的就医环境，高超精湛的技术，暖心优质的服务……走进通渭县镇中心卫生院，宽敞明亮的就诊环境、整洁一新的住院病房、方便快捷的就诊流程以及更完善先进的医疗设施让人眼前一亮。

  在各级党委、政府的坚强领导下，在县卫生健康部门的关心指导下，镇中心卫生院从始至终坚持把老百姓的需求放在第一位，着力改善就医环境、强化人才队伍培养和新设备引进力度，稳固提升人民群众看病就医的获得感和幸福感，为人民群众提供全方位全生命周期的健康服务。

  “工欲善其事，必先利其器”。一所现代化的医院，要有核心竞争力，硬件建设尤为重要。

  近年来，镇中心卫生院积极争取医疗服务与保障能力提升项目资金，引进16排32层螺旋CT机、全自动生化分析仪、全自动血液分析仪、尿沉渣、全自动尿液分析仪等先进医疗设施，极大的提高了辅助诊断的准确性和效率，切实提升了患者就医体验。

  人才是发展之本，也是医院可持续发展的关键。镇中心卫生院充分的发挥通渭县人民医院医共体优势，扎实开展远程诊疗、业务讲座、教学查房、护理质控、病例讨论，切实提升诊疗水平。坚持“请进来”与“走出去”相结合机制，年内多次邀请上级医院专家来卫生院授课，近两年，引进紧缺专业方面技术人员2人，选派5名业务骨干到上级医院进修学习，形成了一支业务过硬、结构符合常理、充满了许多活力、医德医风良好的人才队伍。先后投入107万元对院内外环境做全面升级改造，增加车位20处，停车坪15处，有效缓解了停车难题。同时，针对医疗废污水处理及排水管网老化问题，医院重新铺设了排水管，并在特殊医疗单元安装污水处理设备，确保医疗废水净化处理安全合规。

  优化医疗服务环境，完善基础设施设备。按照县卫生健康局的安排部署，先后建成了锦屏和黑燕两个医疗延伸点，极大的方便了地处偏远、交通不便、患慢性病、颈肩腰腿病群众的就医需求，特别是解决了一些“留守老人”的就医困难，推动医疗资源下沉，打通了群众就医“最后一公里”。今年以来，2个延伸点共诊疗患者6156人（次）。

  突出中医药重点，充分的发挥中医药在治未病中的主导作用，通过体质辨识、养生保健、食疗药膳等举措，为老年人、孕产妇、高血压、糖尿病等重点人群和亚健康人群提供中医药养生保健服务。以镇为中心，辐射带动35个村卫生室为群众提供中医药服务，让更多群众能够在家门口享受到便捷、优质的中医药服务。2024年通过乡镇卫生院“旗舰中医馆”评审验收，油坊、东关、锦屏、大岘、花林5个村卫生室通过村级“中医阁”评审验收。

  “没想到卫生院环境这么温馨，医生态度这么温柔。”就诊结束后，患者张女士对镇中心卫生院的环境和服务赞不绝口。“患者体验感好不好、满意度高不高，直接反映了医院整体医疗服务水平。”在镇中心卫生院院长石军鹏看来，在医疗技术不断的提高的基础之上，医院更需要用“心”、用“情”给医疗技术增添更多人文色彩，让医疗服务更有“人情味”，为患者提供更为优质、高效、便捷的医疗服务，群众来院就医才能真正的“放心、舒心、暖心”。

  据了解，镇中心卫生院的延伸服务工作已经具体落实到门诊、住院、行政以及后勤等每个部门、每个岗位、每个人以及全时段上班时间，服务期间不但会“想”在患者前面，还要“跑”在患者前面，面对患者咨询问题有耐心、有微笑、有温度，以实际行动提升职工服务意识与服务理念，优化服务流程，提升服务效率，增强群众看病就医的“获得感”。

  以党建引领助推健康帮扶工作，践行为人民群众“实事办好、好事办实”的使命担当，持续做好巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作，着力推进家庭医生签约服务，将家庭医生签约服务和基本公共卫生工作深度结合，开展送医上门、健康咨询、用药指导等服务，提升辖区群众基本公共卫生服务政策知晓率。年内完成家庭医生签约服务3337户14942人。

  将健康公众咨询、送医上门、义诊、家庭医生签约服务等工作纳入主题党日活动内容。今年，组织并且开展健康教育讲座12场次，健康咨询11期，健康知识进学校6场次，义诊活动6次。同时，以“十个多一点”暖心行动为抓手，在门诊楼、医技楼新增指引标识、警示标识，为患者看病就医提供规范、清晰、易懂的标识系统。以“党员责任区”和“党员示范岗”为依托，设置志愿服务岗，整合导医、咨询、投诉等工作，为患者提供“一站式”便民服务，做到“遇到难题有人帮、遇到投诉及时管”，力争为患者提供良好的就医体验和便捷、优质的医疗服务。

  长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。如今，镇中心卫生院以群众就医需求为出发点，继续扩展服务内容，推出特色医疗服务，开展贴心服务，实实在在为患者着想，努力为每一位患者服好务，让人民群众放心满意。